«Это издевательство над предпринимателями»

С 12 мая салонам красоты разрешено работать. Однако в этот же день замглавы администрации губернатора Пермского края Лев Гершанок пояснил, что это разрешение касается только «манипуляций с волосами»: стрижек и окрашивания. Маникюр, педикюр и другие услуги по-прежнему запрещены. 

Если владельцы салонов нарушат эти требования, то им будет грозить административная ответственность: штрафы до 1 млн руб. или приостановление деятельности на 90 суток. После этих разъяснений всем салонам пришлось экстренно отменять записи на другие услуги.  При этом, говорят представители индустрии, для работы салонов необходимо закупить маски, халаты, термометры и лампы, цены на которые заметно выросли. 

Екатерина Пестова, совладелица салона красоты CHOICE:

— 12 мая мы возобновили работу салона, но уже к вечеру, в связи с официальным обращением заместителя главы администрации губернатора Пермского края, были вынуждены отменить все оформленные записи, за исключением парикмахерских услуг (стрижки / окрашивания / уходы / укладки).

В указе губернатора от 08 мая представлена следующая формулировка: «2.29. Организации (салоны красоты и парикмахерские), оказывающие парикмахерские услуги». В момент выхода указа, мы связывались с представителями Роспотребнадзора, чтобы получить разъяснение об услугах, которые мы можем вновь оказывать. Мы получили положительный ответ в устной форме о том, что мы можем оказывать все виды услуг с соблюдением дополнительных требований и норм по индивидуальной защите, обработке помещения и ограничений по количеству человек, находящихся одновременно в помещении.

Для того, чтобы получить хоть какую-то информацию о заявлении замглавы администрации губернатора 12 мая, нам пришлось приложить немало усилий. Представители Роспотребнадзора были удивлены не меньше нас новому заявлению и не могли дать утвердительный ответ о порядке наших действий, в соотвествии с законом и нормами.

Мы обращались в приёмную губернатора за разъяснением, но в ответ там ссылались только на указ от 8 мая, не давая дополнительных комментариев.

По словам Екатерины Пестовой, открываться только для оказания парикмахерских услуг экономически не выгодно. У салона падает прибыль, а к стандартным сопутствующим расходам добавляются средства защиты, которые оказались в дефиците. 

Екатерина Пестова, совладелица салона красоты CHOICE:

 — Мы оплачиваем зарплаты всем сотрудникам, даже когда не работаем. Сейчас салон работает не на полную мощность, при этом мы должны оплачивать все расходы, связанные с открытием вновь: увеличение коммунальных платежей, сдельную зарплату администраторов, музыку, интернет, клининг и тд.

Что касается трат на меры безопасности мастеров и клиентов, то тут ситуация усугубляется увеличением стоимости расходных материалов по каждому необходимому наименованию почти в два раза! А так же сложности возникают с тем, чтобы элементарно купить всё необходимое, приходится «собирать» по всему городу. О стоимости бесконтактного термометра 12 мая лучше просто промолчать. Раньше перчатки стоили по 300 руб. за 100 штук, сейчас 600-900 руб. Самые дешёвые одноразовые халаты, что мы смогли найти, стоят 79 руб. за штуку, просто представьте, сколько штук нужно на день!

11 мая два наших администратора весь день обзванивали лист ожидания и смогли записать всех желающих. К сожалению, уже вчера, 12 мая, нам пришлось начать обзвон по новой, чтобы выписать всех с «непарикмахерских услуг». Люди расстраиваются, и это психологически тяжёлая работа.

Юлия Нуриева, владелица салона красоты «Эгоист»:

— В указе губернатора ясно написано, что с 12 мая разрешено работать салонам красоты и парикмахерским. У меня перед глазами расшифровка ОКВЭДа 96.02 (ОКВЭД — общероссийский классификатор видов экономической деятельности — ред.) на предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты. Цитирую: «Эта группировка включает подравнивание и стрижку, укладку, окрашивание, мелирование, завивку, выпрямление волос и подобные работы, выполняемые для мужчин и женщин; бритьё и подравнивание бороды; маникюр, педикюр, макияж, массаж лица и т. п. Эта группировка не включает изготовление париков». То есть само понятие «парикмахерские услуги» включает работу не только с волосами.

Таким образом, существует явное противоречие между разрешением нам работать по указу губернатора и тем, что это юридически означает. Мне не ясно, как работать в таких условиях. Мы связались с Роспотребнадзором и ждём официальных разъяснений.

Утром 12 мая мы начали работу. Но потом начали звонить коллеги, рассказывать о запретах на маникюр и педикюр. Странно, что никакой официальной информации о запретах у нас не было заранее.

Юлия Нуриева также отметила дефицит одноразовой продукции, которую необходимо использовать в салонах красоты, и возросшие цены.

Юлия Нуриева, владелица салона красоты «Эгоист»:

 — Работать мы готовы. Администратор в моём салоне сидит в перчатках, в маске, одет в одноразовый стерильный костюм. У меня изолированы все кабинеты. В каждом кабинете стоит бактерицидная лампа. На 130 м — семь бактерицидных ламп. Мы убрали все журналы и всё, что не является одноразовым.

При этом одноразовых халатов в городе не купить. На заказ из Москвы цена одноразового халата — 130 руб. Цены на бактерицидные лампы увеличились в три-пять раз. Каждый халат мы должны менять каждые два часа. У нас должны быть одноразовые маски с запасом на пять дней.

Цены на услуги я не повышаю. В теперешних условиях это значило бы потерять клиентов.

Вера Долганова, владелица салона красоты «Золотая роза»:

— Как и все коллеги, я была уверена, что будут разрешены все виды предоставляемых парикмахерских услуг. То, что произошло, я расцениваю как издевательство над предпринимателями в Пермском крае. В принятом решении нет понимания ситуации и опоры на здравый смысл.

Никто даже не задумался, чем с точки зрения опасности разнесения инфекции может отличаться стрижка или укладка от маникюра или педикюра. Тем более, что всё происходит в дезинфицированном помещении, где все одеты в стерильные одноразовые костюмы, бахилы, маски и резиновые перчатки. Поэтому в общероссийском постановлении Роспотребнадзора от 21 апреля нет разделения парикмахерских услуг на более и менее «опасные». Я больше чем уверена, что запрет на маникюр и педикюр приведёт лишь к тому, что эти мастера станут работать подпольно на дому.

У нас была открыта предварительная запись за несколько дней до открытия салона. Она сформировалась плотной. И мы успели сделать 12 мая две процедуры маникюра с утра. После обеда, когда появилось разъяснение краевых властей, остановили эту процедуру и отменили запись.

Цены на наши услуги я пока не меняю. Они останутся прежними как минимум до лета. Хотя стоимость расходных материалов выросла на 5%. Главная моя задача сейчас — дать работу моим 29 сотрудникам. Я готова потерять в прибыли, но для удобства моих работников и клиентов я готова на это пойти.

Андрей Егоров, директор сети салонов красоты «Стрижка за стрижкой»:

— В конце прошлой недели в постановлении Роспотребнадзора разрешались все услуги салонов красоты. Для меня был неожиданным запрет на маникюр и педикюр. Во всех салонах пришлось отменять запись на эти услуги.

Мы сейчас ждём каких-то разъяснений от Роспотребнадзора относительно того, почему мы не можем работать в полную силу, учитывая, что выполняем все санитарные нормы. Поверхности в салонах регулярно дезинфицируются, мастера носят стерильные маски и перчатки. Одновременно принимаем не более 2-3 клиентов. Работаем только по записи.

Я не сомневаюсь, что все запрещённые beauty-услуги сместятся в подполье. Индустрия продолжит существовать в обход налогов. Ну а все салоны, которые работают официально, теряют порядка 20% выручки. Плюс к этому — цены на расходные материалы для парикмахерских услуг выросли на 10-15%. Но пока мы не хотим повышать цены на наши услуги, чтобы не растерять клиентов. Летом это неизбежно придётся сделать, чтобы компенсировать потерю прибыли.

Первый рабочий день прошёл очень активно. Потому что все, кто соблюдал режим самоизоляции и не пользовался услугами подпольных парикмахеров, были рады снова привести стрижку в порядок. Сейчас практически во всех салонах сети (из 19 по Пермскому краю) — плотная запись на несколько дней вперёд.